Fabricant français de volets sur-mesure, l’entreprise est implantée à Arcis-sur-Aube, dans le bassin Aubois. Par le biais de notre activité Small LDD, nous transportons des volets, fenêtres et portes de garage que nous livrons chez des particuliers (clients de l’enseigne).
FRANCE VOLET
Le client
Problématique
Ce client cherchait un prestataire en capacité d’accompagner le développement de son activité e-commerce. Ses produits volumineux ne correspondaient plus à l’offre de messagerie conventionnelle.
Prestations
– Réception, gestion et suivi des commandes par notre Customer Service.
– Réception physique de la marchandise :
– Contrôle qualité et quantité via code-barre (lecture du code-barre existant ou étiquetage des marchandises).
– Envoi d’un rapport d’arrivage avec photos au client.
– Stockage des produits selon la zone de livraison et la typologie (manu racks, cantilevers).
– Prise de rdv téléphonique auprès des clients avec annonce d’un créneau de plus ou moins 30 minutes.
– Livraison à la convenance du client, soit dans le garage ou dans les extérieurs de la propriété.
– Prise de photos du colis livré et du bon de livraison via l’application Gedmouv ; Remontée d’informations de livraison à nos exploitants et au client (France Volet).
